🌉 A Ponte da Automação: Webhooks e Ferramentas Intermediárias
Como o LeadLovers não possui integrações nativas diretas com todas as funcionalidades de e-commerce, o padrão é utilizar:
Webhooks (O Caminho Direto): Usado para enviar dados de um evento específico (ex: “Carrinho abandonado”) da plataforma de e-commerce diretamente para o LeadLovers.
Ferramentas Intermediárias/Hubs (O Caminho Robusto): Plataformas como Pluga ou Zapier atuam como tradutoras, conectando o LeadLovers e o e-commerce de forma mais completa e com mais opções de gatilhos.
A escolha depende da sua necessidade de volume e complexidade das automações.
🛍️ 1. WooCommerce (O Plugin Mais Flexível)
O WooCommerce, por ser um plugin de código aberto do WordPress, oferece grande flexibilidade e controle total sobre o processo de integração.
Método A: Utilizando o Webhook Nativo (Mais Comum)
A integração por Webhook é ideal para o acionamento de fluxos de e-mail baseados em eventos de pedido ou cliente.
| Ação no E-commerce (Gatilho) | Ação no LeadLovers (Resposta) | Objetivo da Automação |
| Pedido Criado | Adicionar lead a um Sequenciamento de “Pós-Venda”. | Enviar confirmação personalizada, guias de uso e solicitar avaliação. |
| Pedido Falhou/Cancelado | Adicionar lead a um Sequenciamento de “Recuperação”. | Tentar entender o motivo da falha, oferecer ajuda e reverter a situação. |
| Cliente Cadastrado | Adicionar lead a um Sequenciamento de “Boas-Vindas”. | Nutrir o novo contato com a história da marca e produtos mais vendidos. |
🔧 Passo a Passo Simplificado (WooCommerce → LeadLovers)
Crie a Ação no LeadLovers:
No LeadLovers, entre na Máquina desejada.
Vá em Configurações > Integrações > Webhooks.
Crie um novo Webhook com a Ação desejada (Ex: Criar Novo Lead ou Atualizar Lead em Gatilho Inteligente).
Defina a Máquina, Sequenciamento e Email para onde o lead deve ser enviado.
O LeadLovers fornecerá uma URL de Webhook e um Token. Copie esta URL.
Configure no WooCommerce:
No painel do WordPress, vá em WooCommerce > Configurações > Avançado > Webhooks.
Clique em Adicionar Webhook.
Nome: Dê um nome (Ex: “LL Pedido Concluído”).
Tópico: Selecione o gatilho (Ex: Pedido Criado ou Pedido Atualizado).
URL de Entrega: Cole a URL de Webhook copiada do LeadLovers.
Segredo: Geralmente deixado em branco, mas pode ser um campo extra de segurança.
Mapeamento de Dados: Os dados de contato (nome, e-mail) do pedido serão enviados via POST para a URL do LeadLovers, que os capturará e iniciará o sequenciamento.
Método B: Usando Pluga ou Zapier (Para Carrinho Abandonado)
Para o crucial gatilho de Carrinho Abandonado (que não é nativo do Webhook do WooCommerce), você precisará de um plugin adicional no WooCommerce (como o WooCommerce Abandoned Cart Lite) em conjunto com um Hub de integração.
Gatilho (E-commerce): Carrinho é abandonado.
Ação (Hub/Pluga): Enviar os dados do lead (e-mail, itens) para o LeadLovers.
Resposta (LeadLovers): Iniciar Sequenciamento de Recuperação de Carrinho.
🛒 2. Shopify (O Ecossistema de Aplicativos)
A Shopify possui um ecossistema robusto de aplicativos. A integração com o LeadLovers é tipicamente feita através de um aplicativo intermediário (como a Pluga) ou via Formulários embutidos.
Método A: Usando Aplicativos de Integração (Recomendado)
O uso de um integrador como a Pluga é o método mais confiável para sincronizar eventos da Shopify com as Máquinas do LeadLovers.
🔧 Passo a Passo (Shopify → Pluga → LeadLovers)
Conecte o LeadLovers à Pluga: Na Pluga, insira o Token Pessoal do LeadLovers (encontrado em Configurações > Dados da Conta).
Conecte a Shopify à Pluga: A Pluga solicitará acesso à sua loja Shopify.
Crie a Automação (“Plugs”):
Escolha o Gatilho: No Shopify, selecione o evento (Ex: “Todo pedido com status pago é criado”).
Escolha a Ação: No LeadLovers, selecione o que deve acontecer (Ex: “Cria/atualiza um contato e o adiciona em um funil”).
Mapeie os Campos: Arraste e solte os campos para corresponder (Ex: Email do Cliente no Shopify vai para o Campo de Email no LeadLovers).
Automações Cruciais:
Novo Cliente: Adiciona o comprador a uma lista VIP.
Carrinho Abandonado: Aciona a sequência de e-mails para reengajamento.
Reembolso Emitido: Remove o cliente da lista VIP e inicia uma sequência de feedback.
Método B: Formulário em Landing Page (Captura de topo de funil)
Se você estiver usando uma Landing Page do LeadLovers (para oferecer um desconto de primeira compra), basta incorporar o formulário no seu site Shopify ou usar a URL da página do LL. O lead é criado diretamente no LeadLovers.
🇧🇷 3. Nuvemshop (Foco na Facilidade Brasileira)
A Nuvemshop, sendo uma plataforma brasileira, costuma ter integrações facilitadas com ferramentas nacionais, muitas vezes via Apps ou, similarmente, por intermédio da Pluga.
Método A: Utilizando a Loja de Aplicativos (Verificar App Direto)
Verifique primeiro a Loja de Aplicativos da Nuvemshop. Embora as integrações mudem, plataformas populares como o LeadLovers podem ter um aplicativo dedicado para facilitar o processo.
Se houver App: Instale, preencha o Token do LeadLovers e configure os gatilhos dentro do painel do Nuvemshop/App.
Método B: Utilizando a Pluga (Solução Mais Comum e Estável)
A Pluga é o método mais seguro e robusto para conectar a Nuvemshop ao LeadLovers, similar ao processo do Shopify.
🔧 Passo a Passo (Nuvemshop → Pluga → LeadLovers)
Conecte Nuvemshop: Na Pluga, autorize a conexão com sua loja Nuvemshop.
Crie o Plug (Automação):
Gatilho na Nuvemshop: “Um novo pedido é criado na Nuvemshop.”
Ação no LeadLovers: “Cria/atualiza um contato e o adiciona em um funil.”
Aplicação Avançada (Webhooks da Nuvemshop):
A Nuvemshop também permite a configuração de Webhooks manuais no seu painel (Configurações > Webhooks), que podem ser apontados para a URL de Webhook gerada no LeadLovers (igual ao Passo 1 do WooCommerce).
Evento (Ex):
order/created(Pedido criado)URL: URL do Webhook do LeadLovers.
Este método manual é para usuários mais avançados que desejam controlar o fluxo de dados sem depender de aplicativos intermediários.
🎯 Resumo da Estratégia de Integração
A integração do LeadLovers com qualquer e-commerce deve ter como objetivo principal a automação baseada no comportamento de compra:
| Automação Essencial | Gatilho na Plataforma | Ação no LeadLovers |
| Recuperação de Venda | Carrinho Abandonado | Sequência de 3 e-mails urgentes com cupom de desconto. |
| Onboarding do Cliente | Pedido Concluído (Status Pago) | Sequência de Boas-Vindas, informações de rastreio e tutorial de uso. |
| Fidelização (Pós-Venda) | 30 dias após o Pedido Concluído | Sequência de Cross-Sell (sugestão de produtos complementares) ou Pesquisa de Satisfação. |
Com essa estrutura, seu LeadLovers se torna o braço direito do seu e-commerce, garantindo que nenhum lead ou cliente seja esquecido, e que cada ação deles na sua loja gere uma comunicação de marketing relevante e automatizada.